甘肅、廣東、浙江3個(gè)地區(qū)的智慧消防建設(shè)案例

整理甘肅、廣東、浙江3個(gè)地區(qū)的智慧消防建設(shè)案例，供業(yè)界同仁參考。

1、甘肅蘭州：消防救援支隊(duì)119接處警系統(tǒng)改造項(xiàng)目解決方案

（一）項(xiàng)目概要

為了提升蘭州消防救援支隊(duì)指揮中心的接處警效率，確保接警、調(diào)度、指揮全過程信息上下貫通，滿足輔助決策及層級(jí)指揮需要，推動(dòng)應(yīng)急救援和作戰(zhàn)指揮模式由“傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)”向“科學(xué)智能型”和“數(shù)據(jù)支撐型 ”的轉(zhuǎn)變，全面適應(yīng)“全災(zāi)種、大應(yīng)急”指揮作戰(zhàn)的需要，天維爾公司對(duì)蘭州消防支隊(duì)的119接處警系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)。

（二）項(xiàng)目?jī)?nèi)容

本次升級(jí)內(nèi)容主要包括119接處警應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)、交換機(jī)子系統(tǒng)升級(jí)、錄音子系統(tǒng)升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)接處警輔助平臺(tái)建設(shè)、消防大屏可視化系統(tǒng)建設(shè)、移動(dòng)指揮系統(tǒng)建設(shè)、語(yǔ)音智能撥測(cè)系統(tǒng)建設(shè)、附屬硬件設(shè)備升級(jí)建設(shè)?？梢詾橛脩艚鉀Q如下問題：

報(bào)警接入

1、實(shí)現(xiàn)多種渠道報(bào)警方式的標(biāo)準(zhǔn)接入，完成部局關(guān)于統(tǒng)一多報(bào)警體系的建設(shè)。

接警辨識(shí)

2、實(shí)現(xiàn)“全災(zāi)種、大應(yīng)急”的接警錄入和指揮調(diào)度，幫助用戶實(shí)現(xiàn)可調(diào)派力量的一鍵調(diào)派，減輕調(diào)派工作量提高調(diào)派效率。

3、實(shí)現(xiàn)指揮中心與報(bào)警人的視頻連線，實(shí)時(shí)獲取災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)的視頻，幫助用戶實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)的實(shí)時(shí)感知能力。

4、實(shí)現(xiàn)指揮中心與報(bào)警人之間“網(wǎng)頁(yè)微信式交互”功能，幫助用戶獲取更多的現(xiàn)場(chǎng)信息及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救指導(dǎo)。

5、實(shí)現(xiàn)報(bào)警電話的GPS精準(zhǔn)定位，幫助接警員獲取精準(zhǔn)的災(zāi)情定位信息。

6、實(shí)現(xiàn)報(bào)警電話的語(yǔ)音識(shí)別功能、報(bào)警要素的精準(zhǔn)提取和自動(dòng)導(dǎo)入，提高接警效率。

7、實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)式的報(bào)警接入，輔助接警員進(jìn)行報(bào)警流程式詢問，保證報(bào)警話務(wù)的接聽效率和質(zhì)量。

8、靈活的智能輔助接警應(yīng)用，提升接處警效率。

方案編制

9、實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)資源的地理信息系統(tǒng)，解決地圖POI資源匱乏及更新不及時(shí)的痛點(diǎn)，提供準(zhǔn)確可靠的地圖應(yīng)用。

10、根據(jù)精確定位自動(dòng)選擇主管中隊(duì)，并自動(dòng)給主管中隊(duì)發(fā)送預(yù)調(diào)派提示，方便主管中隊(duì)做好調(diào)派準(zhǔn)備。

11、新增多種調(diào)派法則，輔助接警員進(jìn)行完整的調(diào)派方案編制；

12、基于指揮中心小間距大屏，對(duì)消防的警情、重大警情、戰(zhàn)備資源、今日動(dòng)態(tài)四個(gè)專題業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度、多角度、多層次的分析展示，打破消防信息的“煙囪效應(yīng)”。

災(zāi)情處置

13、一鍵式、預(yù)案式綜合輔助調(diào)派模式。通過接警錄入的災(zāi)情內(nèi)容智能生成出動(dòng)方案。

14、實(shí)現(xiàn)電子出動(dòng)單功能，掃描出動(dòng)單上二維碼，可以獲取警情詳情及警情定位坐標(biāo)，協(xié)助出動(dòng)力量快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

15、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端報(bào)警信息強(qiáng)提醒，確保報(bào)警信息不遺漏。

16、實(shí)現(xiàn)指揮中心、途中、災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)的一條線拉通，所有信息實(shí)時(shí)共享及數(shù)據(jù)閉環(huán)。

17、作戰(zhàn)力量可以通過移動(dòng)指揮作戰(zhàn)終端，在途中查看警情詳情、警情周邊資源分布、重點(diǎn)單位預(yù)案、?；诽幹靡?guī)程、以及進(jìn)行作戰(zhàn)力量標(biāo)繪；在現(xiàn)場(chǎng)可以進(jìn)行類微信式的作戰(zhàn)群組交流、信息共享。

18、作戰(zhàn)記錄：實(shí)現(xiàn)將作戰(zhàn)力量在移動(dòng)指揮群組中共享的所有交流信息保存，并同步至接處警系統(tǒng)中與警情進(jìn)行綁定及顯示。

信息反饋

19、具備火場(chǎng)文書卷宗功能，可以以時(shí)間軸的方式展開“從接警開始到接警完成”全過程的所有文書信息，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)情的直觀回溯?！緛碓矗禾炀S爾】

2、廣東：中山市72家主要大型城市商業(yè)綜合體覆蓋智慧消防

日前，清遠(yuǎn)一商場(chǎng)服裝店突發(fā)火災(zāi)，商業(yè)綜合體的火災(zāi)防控問題再次成為消防安全焦點(diǎn)。中山市民常去的商業(yè)綜合體火災(zāi)防控工作做得如何呢？近日，記者來到位于中山三路的利和廣場(chǎng)進(jìn)行探訪，這里是中山消防安全重點(diǎn)單位，也是多次獲評(píng)消防安全管理先進(jìn)的單位。

在位于利和廣場(chǎng)負(fù)一層的消防監(jiān)控中心是高層防火的“大腦”所在，不足80平方米的空間里，在“智慧消防”的視角下，對(duì)火災(zāi)隱患全面監(jiān)測(cè)，在隱患感知、遠(yuǎn)程通信、平臺(tái)監(jiān)測(cè)等方面實(shí)現(xiàn)智能化消防預(yù)警。

“我們的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)與各樓層傳感設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，對(duì)煙霧、電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w等隱患進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，一旦監(jiān)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)，30秒內(nèi)就能鎖定具體位置?！崩臀飿I(yè)管理有限公司消防安全負(fù)責(zé)人馮凱向記者介紹，在大數(shù)據(jù)的支持下，報(bào)警的細(xì)節(jié)可以具體到每一間商鋪，再通過電話、短信等多種方式實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)”報(bào)警。

利和廣場(chǎng)西塔和東塔樓高209米，涵蓋購(gòu)物中心、國(guó)際金融中心、希爾頓酒店、購(gòu)物中心四個(gè)板塊，然而中山目前滅火救援可到達(dá)高度最高的消防車只有78米，如何發(fā)揮微型消防站承擔(dān)單位自救、處置初起火災(zāi)的功能，成為了重要課題。

“把繁雜的消防管理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、可視化、簡(jiǎn)易化，不僅幫助我們降低管理難度、提高管理效率，還大幅提升了消防安全保障水平?！瘪T凱表示，在市消防部門的指導(dǎo)下，公司先后投入了50多萬元建成“一站兩隊(duì)”，擁有了完備的應(yīng)急處置流程，在建筑物的9、27、45層分別設(shè)置了微型消防站器材庫(kù)，配套了專業(yè)的消防裝備，打造了兩支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，通過火災(zāi)防控、安全預(yù)警、滅火救援等的信息互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了高層商業(yè)綜合體火災(zāi)防控閉環(huán)管理。

為了確保商業(yè)綜合體發(fā)生火情后能夠及時(shí)得到處置，中山按照“1分鐘內(nèi)出動(dòng)，3分鐘內(nèi)到場(chǎng)，5分鐘內(nèi)進(jìn)行處置”的理念，從2016年開始，全面推動(dòng)微型消防站和商業(yè)綜合體智慧火災(zāi)防控系統(tǒng)建設(shè)。據(jù)市消防救援支隊(duì)統(tǒng)計(jì)，目前，在消防部門的指引下，全市72家主要大型城市商業(yè)綜合體均已建成微型消防站，各自建設(shè)了自己的消防預(yù)警防控系統(tǒng)，就近撲救初起火災(zāi)，做到救早、救小，實(shí)現(xiàn)“5分鐘滅火圈”。【來源：中山日?qǐng)?bào)】

3、浙江：新門?！霸啤ふ救诤稀毙履Ｊ?，打通智慧消防最后一公里

出租房?jī)?nèi)安裝煙感報(bào)警器，九小場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所加上攝像頭，消防報(bào)警主機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)，這樣是否就搞定智慧消防建設(shè)了呢？

其實(shí)，距離真正的智慧消防建設(shè)，這些都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。建立火災(zāi)預(yù)警機(jī)制是最基礎(chǔ)的第一步，如何快速有效執(zhí)行“一三五十”滅火救援機(jī)制，打通最后一公里的聯(lián)動(dòng)救援，真正實(shí)現(xiàn)救援秒級(jí)響應(yīng)，才是提升消防社會(huì)化治理的關(guān)鍵，也是當(dāng)前智慧消防建設(shè)的最大難題。

簡(jiǎn)而言之，一旦某地發(fā)生真實(shí)火情，在最短時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)救援響應(yīng)，快速實(shí)現(xiàn)線上線下應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“滅早滅小，減災(zāi)止損”，是當(dāng)前智慧消防建設(shè)要努力追求的方向。

（1）探索云·站融合新模式

眾所周知，義烏市是全國(guó)最大的小商品出口基地，全球最大的小商品集散中心。這里地域面積1105.46平方公里，企業(yè)量大、面廣，產(chǎn)業(yè)整體呈現(xiàn)“多、小、散”特征，這也增加了火災(zāi)隱患發(fā)生的機(jī)率。僅義烏中國(guó)小商品城，現(xiàn)擁有營(yíng)業(yè)面積640余萬平方米，商位7.5萬個(gè)，從業(yè)人員21萬多，日客流量21萬人次。

2019年4月份起，浙江義烏市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在政府的鼓勵(lì)和支持下，開始掀起一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“煙感革命”，這為實(shí)現(xiàn)智慧消防建設(shè)打下基礎(chǔ)，一張細(xì)密的消防安全網(wǎng)在這里慢慢“ 織就”，與此同時(shí)，新的問題也隨之而來。

夜半時(shí)分，店家已經(jīng)躺下呼呼大睡，店鋪發(fā)生電路起火，無人知曉，也沒有人去滅火，就算收到了火警警報(bào)信息，遠(yuǎn)水也救不了近火，現(xiàn)場(chǎng)趕過去也是“物去樓空”，經(jīng)濟(jì)損失慘重。

如何解決最后一公里的消防安全呢？新門海團(tuán)隊(duì)在義烏進(jìn)行了充分調(diào)研，并聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商義烏移動(dòng)、線下技術(shù)服務(wù)單位金華銘邦公司（警正義烏分公司）選取了基層政府領(lǐng)導(dǎo)理念更為超前的廿三里街道作為試點(diǎn)樣板。

通過云·站融合的方式，提供專業(yè)化、智慧化、規(guī)范化的數(shù)字消防監(jiān)測(cè)預(yù)警、轄區(qū)日常巡檢、智能消防設(shè)備維保、3分鐘應(yīng)急處置圈等全過程立體化托管式服務(wù)。如此，智慧消防最后一公里的問題也隨之迎刃而解。

新門海云平臺(tái)的一頭連接的是沿街商鋪、廠房等重點(diǎn)消防責(zé)任主體單位，另一頭， 滅火救援、日常消防維保等工作也可放心交給智慧安全管理站。店主即便是在半夜呼呼大睡，發(fā)生火警警報(bào)，也有智慧安全管理站專職工作人員出動(dòng)，將火情扼殺于萌芽。如果發(fā)生大火不可控的情況下，消防部門也可以根據(jù)新門海云平臺(tái)提供的準(zhǔn)確報(bào)警信息，展開第一時(shí)間的救援。

（2）智慧安全管理站落地

落實(shí)：轄區(qū)網(wǎng)格化管理，搭建安全管理站，形成服務(wù)責(zé)任制。

賦能：以智慧消防賦能當(dāng)?shù)匕踩芾碚?，升?jí)為智慧安全管理站。

共享：共享經(jīng)濟(jì)：社會(huì)單位提供資金支持，第三方提供專業(yè)服務(wù)。

新門海、義烏移動(dòng)、金華銘邦公司（警正義烏分公司）形成的智慧消防服務(wù)聯(lián)合體，從“技防+人防”兩個(gè)方面著手，死看死守各類隱患。

在“技防”上，建設(shè)10個(gè)智慧消防安全管理站，目前形成以旺球紡織為中心的“1+9”總站帶分站的模式，輻射義烏廿三里宗地達(dá)336個(gè)、企業(yè)單位3452家、聯(lián)網(wǎng)村居及沿街12000家，新設(shè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備87500余個(gè) ，全面織密織牢密24小時(shí)“安全防護(hù)網(wǎng)”。

在“人防”上，智慧安全管理站的工作人員提供7*24小時(shí)在線監(jiān)測(cè)警情確認(rèn)、消防設(shè)施日巡查、企業(yè)安全隱患排查、消防設(shè)施設(shè)備維保等服務(wù)。

（3）工作成效顯著

自廿三里街道試點(diǎn)以來，新門海云平臺(tái)已成功預(yù)警服務(wù)區(qū)域內(nèi)35起火災(zāi)，聯(lián)動(dòng)智慧安全管理站撲滅初期火災(zāi)29起，減少經(jīng)濟(jì)損失1200余萬元，有效降低火災(zāi)發(fā)生率。做到早預(yù)警、滅小、救早。（點(diǎn)擊末尾“閱讀原文”，查閱真實(shí)案例。）

“云·站”融合的模式，不僅提高了當(dāng)?shù)卣爡^(qū)消防管理安全水準(zhǔn)，也讓當(dāng)?shù)叵雷灾鲉挝幌硎芟缹I(yè)化服務(wù)，消防管理安心又省心。同時(shí)，技術(shù)的賦能也加速了傳統(tǒng)的消防維保機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。